Solução para automatizar processos de novas conexões

O projeto tem como objetivo o desenvolvimento de uma plataforma de software para hiperautomação dos processos de expansão da rede de distribuição elétrica de média e baixa tensão da Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig).

O produto a ser desenvolvido neste projeto será uma solução web modular, responsiva e intuitiva, fundamentada nos princípios de UI/UX Design e de BPMS (Business Process Management Suite), embaraçada com Inteligência Artificia (IA) e integrada aos atuais canais de atendimento da CEMIG.

A plataforma computacional será composta por 3 módulos: (i) Interface com o Cliente para solicitação de agendamentos e acompanhamento de demandas; (ii) Operação, para análise, aprovação, revisão e monitoramento de solicitações de conexão; e (iii) Geointeligência, com uso de sensoriamento remoto orbital e modelos de machine learning, no intuito de suportar a localização de clientes, inspeção e liberação de conexões, além de prover análise de tendências. 

A aplicação desta tecnologia permitirá à CEMIG alcançar um nível superior de eficiência e excelência operacional, proporcionando maior controle e inferência das atuais demandas de conexão à rede de distribuição de energia.

Estima-se um custo evitado de aproximadamente R$ 3 milhões por ano com os resultados gerados.

Em síntese, o processo de solicitação e análise de conexão de clientes à rede de distribuição será significativamente otimizado, incorporando inteligência computacional e maior transparência, tornando-o mais aderente a aspectos regulatórios com maior segurança, tudo em tempo real, tanto para a operação da companhia quanto para seus clientes demandantes.